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保安服務(wù)公司在接受工作單之后，就要有序的進(jìn)行工作了，保安公司對(duì)不同類(lèi)型的場(chǎng)所安保是有不一樣的規(guī)則的，今天粵保保安就來(lái)為大家介紹一下樓棟大堂崗位工作規(guī)范。

一、日常查驗(yàn)出閘物品

（1）及時(shí)主動(dòng)接近用戶(hù)，禮貌要求用戶(hù)出示物品放行單，檢查物品放行單是否按要求填寫(xiě)，并由加工公司審核。

（2）根據(jù)放行單上所列的內(nèi)容，仔細(xì)檢查每一項(xiàng)。

（3）在操作條件允許的情況下，盡量幫助用戶(hù)打包或移動(dòng)制動(dòng)件。

（4）未辦理物品放行手續(xù)的用戶(hù)，在返回公司辦理手續(xù)時(shí)，如要求將物品看守出大門(mén)，應(yīng)詢(xún)問(wèn)是否有貴重物品。貴重物品不容易保管。對(duì)于非貴重物品，可以幫助用戶(hù)將物品放置在大堂服務(wù)臺(tái)或不顯眼的地方，減少物品裝卸帶來(lái)的麻煩和不滿(mǎn)。

二、非工作時(shí)間進(jìn)出登記

（1）快速站起來(lái)，微笑并禮貌地詢(xún)問(wèn)用戶(hù)。

（2）站起來(lái)，將用戶(hù)證書(shū)交上來(lái)。

（3）在操作方便的情況下，幫助用戶(hù)按電梯。

（4）更熟悉樓層公司用戶(hù)。熟悉的用戶(hù)可以根據(jù)之前的注冊(cè)號(hào)注冊(cè)，無(wú)需出示證書(shū)。

（5）同一公司的兩名以上從業(yè)人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)至少登記兩名從業(yè)人員；當(dāng)你離開(kāi)大樓時(shí)，你只能在中間登記一個(gè)人，并在備注欄中注明性別和號(hào)碼。

三、用戶(hù)無(wú)出入證明或不配合登記，要求在上層加班。

（1）用戶(hù)無(wú)出入證明需要返回公司加班的，應(yīng)與公司緊急聯(lián)系人聯(lián)系，尋求確認(rèn)后結(jié)束。如果緊急聯(lián)系人同意加班，保安服務(wù)公司的值班工長(zhǎng)需陪同他到現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督開(kāi)鎖和進(jìn)入房間，然后告訴監(jiān)控基地進(jìn)行監(jiān)控。

（2）用戶(hù)不配合登記，強(qiáng)迫在現(xiàn)場(chǎng)加班的，應(yīng)立即通知領(lǐng)班處理，并告知監(jiān)控基地記錄并詢(xún)問(wèn)是否有開(kāi)門(mén)鑰匙。如果領(lǐng)班沒(méi)有處理好這件事，可以通過(guò)電話(huà)聯(lián)系公司的緊急聯(lián)系人進(jìn)行確認(rèn)。在這種情況下，應(yīng)該耐心和克制，不要與用戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)。

四、訊問(wèn)可疑人員

（1）善于觀(guān)察面部及色彩，對(duì)不良情況能迅速做出反應(yīng)。

（2）識(shí)別業(yè)務(wù)員:業(yè)務(wù)員通常穿著西裝，系著領(lǐng)帶，手里拿著一個(gè)公文包，里面裝滿(mǎn)了廣告紙。進(jìn)入大廳后，他們喜歡看公司的標(biāo)志。這時(shí)候需要對(duì)這個(gè)人應(yīng)該做具體的詢(xún)問(wèn)。如果他確實(shí)是個(gè)推銷(xiāo)員，應(yīng)該勸他離開(kāi)大樓。

（3）識(shí)別假身份證:檢查身份證上的照片和持有人，并仔細(xì)檢查面部特征的臉，眼睛，耳朵，嘴巴和鼻子，以及照片是否有可疑痕跡，密封的定義。注意證書(shū)上所寫(xiě)的出生日期與持證人的實(shí)際年齡之間是否有顯著的距離。注意持卡人的語(yǔ)音和身份證填寫(xiě)的來(lái)源或地址是否一致。

（4）遇到可疑人員或可疑事項(xiàng)時(shí)，盡量保持鎮(zhèn)靜，保持安靜，并及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)或同事前來(lái)協(xié)助處理。

以上即是粵保保安關(guān)于保安服務(wù)公司樓棟大堂崗位工作規(guī)范的相關(guān)介紹，希望可以幫到大家，如對(duì)文章內(nèi)容有疑問(wèn)可以來(lái)電咨詢(xún)我們或者給我們留言。